Recupera el acceso cuando no puedes abrir tu correo

Si en el pago se usó un correo que no puedes abrir, algo común con Apple Pay, Recover Access comprueba la compra con tu tarjeta y pasa la suscripción a un correo que sí puedas abrir.

1. Abre Recover Access.
2. En Last 4 digits of your card, ingresa los últimos 4 dígitos que aparecen en tu estado de cuenta o en la app de tu banco. Si pagaste con Apple Pay y solo ves el Device Account Number en Wallet, eso también funciona.
3. En Email you want to use, ingresa un correo que puedas abrir.
4. Toca Continue.
5. Ingresa el código de 6 dígitos que enviamos a ese correo. Toca Resend Code si no llega.

Cuando funciona, quedas con la sesión iniciada y tu suscripción ahora está en el correo nuevo. De ahora en adelante, usa ese correo para iniciar sesión.

No necesitas saber el correo que se usó en el pago. Si la tarjeta coincide con más de un pago, también te pide el Email on your receipt, el correo que aparece en tu recibo o en tu estado de cuenta.

Recover Access solo encuentra compras hechas en nuestro sitio web, incluidas las de Apple Pay y Link. No puede encontrar una suscripción comprada en la app para iPhone. Para eso, consulta Pagué pero no tengo premium.

Si todavía puedes abrir el correo de tu cuenta, mejor actualiza tu correo.