Pagué pero no tengo premium
Cómo desbloqueas premium depende de dónde te suscribiste.
Me suscribí en el sitio web
Inicia sesión con el mismo correo con el que te suscribiste en nuestro sitio web.
- Abre Settings, toca Sign Up or Log In, luego Continue with Email, e ingresa ese correo.
- Ingresa el código de 6 dígitos que te enviamos.
- Premium se desbloquea en esta cuenta.
Si premium aparece como activo pero una página sigue viéndose bloqueada, cierra la pestaña por completo y vuelve a abrir Scroll the Bible.
Si el proceso de pago usó un correo que no querías usar, algo común con Apple Pay, actualiza tu correo. Si no puedes abrir ese correo, recupera el acceso con tu tarjeta.
Me suscribí en la app para iPhone
Una suscripción de Apple desbloquea premium en la app para iPhone y en nuestro sitio web, para la cuenta de Scroll the Bible a la que pertenece.
- Abre la app Scroll the Bible en tu iPhone e inicia sesión.
- Para usar premium en el sitio web, inicia sesión en Settings con el mismo correo.
Una suscripción de Apple pertenece a una sola cuenta de Scroll the Bible. Es la cuenta que tenía la sesión iniciada cuando te suscribiste. Si no había ninguna cuenta con la sesión iniciada, pasa a la primera cuenta desde la que la app para iPhone informe la compra. Si premium no aparece, inicia sesión con esa cuenta.
El sitio web solo se entera de una compra de Apple después de que la app para iPhone la informa, así que primero abre la app en tu iPhone e inicia sesión. Luego, en el sitio web, si ya iniciaste sesión con la cuenta correcta y premium sigue sin aparecer, abre Settings, toca Subscription y luego toca Restore Purchase.